Перейти к содержимому
REDFUL SUPPORT

Поможем вернуться в игру

Начните с готового решения, а при необходимости отправьте безопасную диагностику.

KNOWLEDGE BASE

Найдите решение по RF-коду

RF-NET-001
Сервисы Redful временно недоступныПроверьте статус сети и повторите действие.
1. Откройте страницу статуса.
2. Проверьте соединение без VPN.
3. Нажмите «Повторить».
4. Если ошибка сохраняется, приложите диагностику.
RF-DL-001
Не удалось загрузить файл сборкиЛаунчер повторяет загрузку и может продолжить её после обрыва.
Проверьте свободное место и доступ к launcher.redful.net. Не удаляйте всю сборку: повторный запуск проверит управляемые файлы и докачает отсутствующие.
RF-JAVA-001
Не удалось подготовить JavaИспользуйте автоматическую Java или укажите совместимый runtime.
В настройках выберите «Автоматически». Для некоторых сборок требуется Java 21. После изменения перезапустите лаунчер.
RF-UPD-001
Обновление лаунчера не применилосьТекущая версия остаётся доступной при безопасном отказе updater.
Закройте лаунчер, запустите его от обычного пользователя и повторите. Если обновление снова не устанавливается, скачайте latest stable со страницы загрузки.
PRIVACY FIRST

Передать диагностику лаунчера

Проверьте файл перед отправкой: не добавляйте пароли, ключи и личные данные. Сервер скрывает распознанные форматы секретов и адресов, но не гарантирует удаление всех чувствительных значений. Срок хранения — 14 дней.

Войти для отправки